Conditions générale d'utilisation
RESPONSABILITÉS
TheFrenchDriver.fr est un site de réservation de Véhicules privés à Paris et dans toute la France. Toute réservation sur notre site implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Ces conditions s’appliquent automatiquement, sans qu’il soit nécessaire de contester d’éventuelles conditions contraires. Toute réservation engage le client au respect total de ces règles.
RESPONSABILITÉS DU PASSAGER-CLIENT
Il est interdit de fumer ou de transporter : Des animaux non autorisés, des substances explosives, corrosives, toxiques, inflammables ou dangereuses. Le passager est responsable du respect de ces règles. TheFrenchDriver se réserve le droit d’engager toute action appropriée en cas de non-respect. Les retards dus à des circonstances imprévisibles (trafic, météo, etc.) n’ouvrent droit à aucune indemnité. Sous-traitance : TheFrenchDriver peut confier tout service de transport à des chauffeurs partenaires sélectionnés en amont selon des critères strictes.
RÈGLES DE RÉSERVATION
Bagages
Berline gamme Éco: 3 bagages maximum
Berline gamme Affaires: 3 bagages maximum
Van: 7 bagages maximum
Tout bagage excédentaire pourra être refusé si le coffre ne permet pas son transport. Nourriture et boissons La consommation de nourriture et de boissons est interdite à bord, sauf si des consommables sont fournis par le chauffeur. Animaux Les animaux sont acceptés uniquement s’ils sont transportés dans une cage ou un sac adapté. Leur présence doit être signalée lors de la réservation, sinon le chauffeur peut refuser la prise en charge. Attente Nos chauffeurs travaillent uniquement sur réservation. Merci d’être prêts à l’heure prévue. Gare : 30mn d’attente gratuites. Aéroport : 1h d’attentes gratuites. Autres lieux : 15 minutes gratuites. Au-delà, le client sera facturé à l’heure. A noter que le chauffeur se réserve le droit d’annuler la course au delà d’une heure d’attente. Dans ce cas, le client reste redevable du montant de la réservation et des frais d’attente. Annulations Annulation suite à un train ou vol annulé : aucun frais Annulation ≥ 12 heures avant le départ : aucun frais Annulation entre 12 et 6 heures avant le départ : 50 % du montant de la réservation Annulation < 6 heures avant le départ : 100 % du montant de la réservation Annulation après 20 minutes d’attente : 100 % du montant de la réservation. L’annulation doit être effectuée par mail ou SMS aux coordonnées transmises lors de la réservation.ASSURANCES
Tous nos chauffeurs partenaires disposent de garanties d’assurance conformes à la législation en vigueur, couvrant : Les dommages matériels et immatériels. Les dommages corporels subis par les passagers. Ces assurances s’appliquent du moment où le passager monte dans le véhicule jusqu’à sa descente, à l’exception des dommages causés par la responsabilité du client.